Relacje i zaufanie są trudne do nawiązania przez telefon. Dlatego czasem do pozyskania danych konieczne są wizje lokalne. Respondenci zachowują różny stopień anonimowości przez telefon, w zależności od sposobu pozyskiwania numerów telefonów. Coraz trudniej jest odróżnić rozmowy telemarketingowe od prawdziwego badacza ankiety.

To, wraz z rosnącą liczbą kradzieży tożsamości, sprawiło, że opinia publiczna jest bardziej sceptycznie nastawiona do udostępniania informacji komukolwiek z jakiegokolwiek powodu przez telefon.